Decathlon Müşteri Memnuniyeti

@vela2016 Decathlon dan alışveriş yapmamış gibisiniz yaptıysanız faturayı elinize alın bakın kod lardan başka bişey yok . Muhasebeciyim kotrollerimi her zaman yaparım decathlonun sitesine girip tek tek baktım öyle fark ettim. burda sorun 15 tl değil almadığım şeyin parasını ödemem..

Bravoo Decathlon'a..

Metro gross market te de poşet paralıdır.
Amaç çevre bilinci oluşturmak.

Ben de Metro ya alışverişe giderken bez torbalarımı yanıma alırım.

Bedava gibi görünse de öteki marketler poşet maliyetini kendi cebinden mi ödüyor?
Neticede ürünlere yansıtıp gene müşteriye ödetir.
Olay budur.

@EnginCan
Şuan elimde birkaç gün önce aldığım 4 iç lastiğin faturası var ve ürün isimleri yazıyor. Üstte kod altta ise ürün adı var. Sadece Türkçe karakterlerde problem olmuş.

@anti panik
Benden de size bravo yalnız olmadığımı gösterdiğiniz için Decathlon değil mahalledeki markete giderken bile bez-kağıt poşetlerimle giderim. Keşke bu paralı poşet uygulaması bütün her yerde kanunla zorunlu hale getirilse. "ekstra poşet alayım da çöp poşeti olarak kullanırım" zihniyetindeki bir topluma başka bir çözüm düşünülemez çünkü.

Sizlerin bilinci zorundalık kavramı ile işliyor demekki sizlere de bravo. Yani size biri dikte etmeden, emrivaki yapmadan birşey düşünemiyorsunuz öylemi ?

Parali poset uygulamasi bence her yonuyle dogrudur, desteklenmesi ve yayginlastirilmasi gerekir. 5 kurus (50 degil dikkat edin) poset icin gayet komik bir rakam. Ustelik size kimse zorla satmiyor. İhtiyacin varsa bir zahmet aliver.

@EnginCan

kasa görevlisinin akrabası kargocuymuş.

Bu bir kültür meselesi ve Almanyada her markette poşet parayla satılıyor.
Bize de zamanla gelecektir.

Maalesef çevremizi çok hızlı kirletiyoruz.

Bir örnek: Deniz kenarında her yer poşet oluyor. Allah tan bilinçli insanımız artıyor ve dikkat etmeye başladık.

Tükettiğimiz her poşet dünyayı kirletiyor.

Decathlon a tekrar tebrikler.

Dün akşam brandium decathlon'a gittim. Sigma 8.12 km sayacım durup duruken bozulmuştu 2 ay üzerine. İnceleyip hemen yeni sıfır kutusunu verdiler hatta istersem para iadesi de yapabileceklerini söylediler. Üstelik yanımda ne bir fatura ne bir garanti belgesi vardı hatta ürün kutusu bile yoktu. Yumurta poşetinde götürmüştüm. Gık demeden hallettiler sağ olsunlar.

Aslında dikkatimi çeken şey başka bir konuydu: Poşet muhabbeti! Adamın biri gelmiş yanında karısı ve çocuğu da var. İade bölümündeki kıza resmen haykırarak bağırmaya başladı vay efendim "ZORLA" benden poşet parası alıyorsunuz. Sizi mahkemeye vereceğim burada 20 kuruş İstanbul big yazıyo bu ne demek buraya poşet parası yazın sizi dava edicem vs. vs. konuşuyor. Görevli kızcağız diyor ki beyefendi zorla satmıyoruz isterseniz alıyorsunuz, adam ısrarla neyle taşıyacağım bunları otoparka? mecbur alacağım işte diyor. Kız tekrar dedi ki müşterilerimiz kendisi getiriyor poşetini genellikle ya da decathlonun doğa kampanyasına katkı olmak üzere ücretli poşet uygulamamız var prosedür bu şekilde. Adam tabii çomar olduğu için kulaklarından ateş fışkırıyor anlaması imkansız olan biteni. Amirini çağır bana falan dedi. Mağaza sorumlusu geldi aynı muhabbetler tekrar döndü. Adam en sonunda ben bunları arabama bırakıcam sonra gelip poşetleri iade edicem dedi. Görevli kişi de tamam 20 kuruşunuzu iade edecem dedi gitti adam.

Bu poşet mevzusundan çok başınız ağrıyor mu diye sordum kıza. Her gün kavga her gün kavga bıktık artık dedi. Bu arada benim işimi halletiler defalarca teşekkür edip, sabırlar dileyip çıktım.

Maalesef çomar insanlara (çomar= geri kafalı, yeniliğe kapalı, gerici) bu tarz şeyleri benimsetmek çok çok zor hatta imkansız... Kaldı ki türkiye gibi bir çomaristan memlekette poşet için adam vuranlar bile çıkar. Vallahi de çıkar. O kızın yerinde bir erkek olsa ve biraz da asabi birisi olsa yumruk yumruğa kavga çıkardı büyük ihtimalle. Allah bütün decathlon çalışanlarına sabır versin...

poşetten 5 kuruş alıyor diye bir firmadan şikayet etmek... gerçekten ilginç insanımız var.
birkaç örnek vereyim.

marmara gran fondo bedava olduğu için kısa parkura 1000 kişi hemen kayıt olmuş. şu an iş durumum belli olsa gidemeyeceğim yani ben. kesin gidip gitmeme durumum belli olmadığı için de kayıt olmadım, olması gerektiği gibi.
ama oraya kayıt olanların %50'si yarışa gitmeyecek. nasıl olsa beleş diye kayıt olmuşlar. şunu sembolik 5-10 lira yapsalardı, gitmeyecek olanların %90'ı kayıt dahi olmayacaktı. bunu birkaç farklı bisiklet ortamında dile getirdik.

bir farklı olay da, 10 yıllık donanımhaber üyesiyim. zaman zaman forumdaki saçma sapan üye dağılımından, fake hesaplardan şikayetçi olanlar sembolik bir kayıt ücreti koyulmasını talep ediyordu yıllar önce.

bunlar hep aynı şeyler. decathlon poşetten aldığı 5 kuruşla zengin olmaz, almadığıyla da batmaz. bilmiyor musunuz, çoğu zaman ürün iadesini müşteri memnuniyeti tarafına yakın tavırla kabul ediyorlar. bunu biraz sıkı tutsalar poşetten aldıkları paranın 1000000 katı gelir elde ederler.
migros'a girip fazla fazla poşet alan amca ve teyzeleri bilmiyormuş gibi, gereksiz poşet kullananları gözardı etmek nedir arkadaş?
poşet yerine kağıt vs. kullanılması daha mı sağlıklı? kağıt doğaya dost olabilir, ama ağaç kesilmesi anlamına geliyor ve daha maliyetli.

Geçmiş olsun. Değişik bir durummuş. 20 tane ürünü oracıkta kontrol etmeniz her zaman mümkün olmayabilir.

Poşet hakkında birkaç cümle de ben yazayım.1 hafta kadar Türkiye'de kaldım. Neredeyse her sokakta poşet ve ambalaj çöpleri vardı. Özellikle çocuklar o kadar bilinçsiz ki. İnanın çok üzüldüm. Bu iş önce evde ve okulda öğretilir. Daha sonra marketteki poşetten ücret alırsın. En sonunda belli bir seviyeye gelince, plastik poşet tamamen yasaklayabilirsin de. Decathlon direk 2. seviyeye geçmiş. Ben de destekliyorum ama denize kamyonla atılan çöpleri, kaşıkla toplayarak bitiremezsin. Eğitim şart.

@ÇaNakkaLeRuHu

Meseleyi şahsileştirmek yanlış olur. Buradakilerin bilinçlenmesi için illaki zorunluluk gerekmeyebilir. Bu formdaki bir çok kişinin bu ve benzeri hadiselerde duyarlı davrandıklarına inanıyorum. Ayrıca şu bir gerçek ki bilinçlenme genel olarak zorunluluklarla alışıla gelen alışkanlıklara dönüşür. Benim yaşım şehir içi otobüslerinde sigaranın serbest olduğu günlere erer. Minibüsler müsade etmeseler bile otobüslerde bu serbestti ve kimse de yadırgamazdı. Minibüslerde de ön koltuğa oturup camı açtıktan sonra içebiliyordunuz. Şehirler arası otobüslerin durumu ise tam bir faciaydı. Köyden 50 km mesafedeki ile giderken otobüslerin içinde nefes almanız mümkün değildi. Sonra yasaklar geldi, ilk başta bir çok kişi yasağı bir şekilde deldi ve sonra bu o kadar rutine bindi ki hiç kimsenin aklına sigara içmek gelmez oldu. Demek ki neymiş toplum genel olarak yasaklarla bilinçlenirmiş. Geçen aylarda Fransa plakalı bir mercedes otomobil, orman yolundan giderken dışarıya kocaman bir çöp poşeti attı. Arkasından yetişmeye çalıştım ama başaramadım ve sonra yollarımız ayrıldı. Aynı kişi inanın sizinle konuşurken Avrupa'nın medeniyetinden, yerlere tükürülmediğinden, yayaya nasıl yol verildiğinden falan bahsedecektir. Oralarda bu eylemi yapmayan adamın ülkemize gelir gelmez yaptığı şeyin altında burada yasak olmaması yahut ceza yazacak mekanizmanın olmaması yatıyor. Bu tip yasaklar ve cezalarla Avrupa ülkeleri vatandaşlarını kontrol altına alıp bilinçlendirebiliyor(!) Tabi zamanla bu yasaklar tercihen karaktere dönüşüp medeni bir insan olmaya kişileri itebilir.

Poset satmasını hiç yadırgamadım ve destekliyorumda. Her Decathlona veya baska bir yere alısverise gittigimde bez torbalarım var, alacağım seylere göre onları alıyorum yanıma.

@televole2
Yazdığınız şeyler kişileri aşıp artık ülkeye hakarete yöneldi farkında mısınz?

@Bozkırlı

İşte bu noktada sizin ve sizin gibi düşünen insanlardan ayrılıyorum şahsen. Çünkü ben yasaklarla ahlak kazanmam. Ahlakım aileden ve aldığım eğitimden gelir. Hatta herkezin ailesinde olduğu gibi kendi ailemde olan kötü örnekleri örnek almamakta tamamı ile karakterden ve düşünme kabiliyetinden gelir.
Not : Hayatımda yere tükürmüşlüğüm dahi yoktur. Bırakın yere poşet atmayı atılmış olan mekanlardakini toplarım o an müsait durumda isem. Bu bana zorundalık ile öğretilmedi. Aldığım dini ve ahlaki eğitim bunu bana sağladı Hamdolsun...

@ÇaNakkaLeRuHu
Burada belli bir bilinç seviyesine ulaşanlardan değil genelden bahsedilmekte. Aksi halde ben de şahsım adına zorla bilinçlenmeye sevk edilmeye karşıyım ama toplum sosyolojisi öyle demiyor maalesef.

12.90 yerine 13 yazsınlar sorun kalksın

Geçen hafta cumartesi bisikletimi 6 aylık bakım için götürmüştüm. Hoş bir yıl oldu alalı ama hiç arıza var diyerek gitmedim. Ufak tefek şeyleri kendim hallettim. Durumu açıkladım, geç geldiğimi söyledim ve sorun çıkarmadan ücretsiz bakımını yaptılar. Yaklaşık 10 gündür ayrıydık yoldaşımla. Ve geri geldiğinde temizlenmiş, ayarlanmış (zaten ayarları iyiydi ya), üstüne bir de Hayes Radar fren sistemi Shimano ile değişmiş. Rotorlar da Hayes'di ve onlar da Tektro ile değişmiş. Hidrolik frende yeni sayılırım ve üzerinde ki frenlerin Hayes Radar'dan iyi mi kötü mü olduğunu bilmiyorum. Ama Hayes Radar'dan iyi durdurduğunda hemfikirim [emoji16] Biraz uzun oldu ama zaman ayırıp buraya kadar okuyanlara teşekkür ederim [emoji4] Bu arada Decathlon'un ilgi alakası çok hoşuma gidiyor ve buradan teşekkür ediyorum çalışanlarına da.

Cemal Ç.

Acaba decthon'dan alınmamış bir bisikletide tamir ve bakımını yapıyorlarmı onu merak etmistimde bir sorayım demiştim

Şu zamana kadar aldığım ürünlerden çoğunlukla memnunum sorun çıkaran ürünlerinide değişim veya iade yaptılar.