Konuya kayıtsız kalamadım
Onbinlerce yol bisikletçisiyiz ve 80 milyonluk ülkemizde malesef sadece şu 1 kişi bike fit yapıyor ve kendisini denetleyen, puan veren, hata yaptın diyebilecek kimse yok. Bu işlemi yapan arkadaş ise çok genç ve karşısındakinin pozisyonunu, isteklerini, ihtiyaçlarını ve duygularını önemsemiyor yada umursamıyor diyelim. Burada arkadaşın şahsına bir sözüm yok, yaptıklarını ve gözlemlediklerimi söylüyorum.
çok ayrıntılı yazıp başınızı şişirmek istemiyorum.
- Bike fit yapan arkadaşımızın sürekli bir acelesi var; "Çok çabuk bitecek abi 45 dakika bile sürmez" modunda.
- İşlemleri kaliteli bir alyan yada tornavida ile değil, hepimizin yanımızda taşıdığı katlanır seyyar alyan seti ile yapıyor "ortaköyde bana öyle yaptı" 15 dakikada 300 lira verince insan en azından bir tork anahtarı vs. bekliyor
- Benim bike fit işlemim sırasında en az üç beş kere elindeki malzemeleri yere düşürdü
- Bacak açılarımı vs. ölçmedi, konuyu açan arkadaşın belirttiği gibi öne eğil, kollarını kaldır dedi bitti.
- Ayakkabımın kal ayarlarını yaparken bir vidaya diş kaptırdı, uğraştık malesef pul ile tutamaz hale geldi, oradan başka bir vida ayarladı, pulsuz onu taktı hala öyle kullanıyorum. "ayakkabı, kal ve pedalı yeni alıp gitmiştim."
- Bike fit asma katta yapıldı, havasız basık bir yerde pedal çevirince insan terliyor, sağ bileğime ve dirseğime taktığı kablolar işlem boyunca hep düştü, dizime vs çarptı, elimle ne kadar tekrar tutturduysam yine düştü, her seferine sağolsun "normal abi düşer onlar" dedi. insan sağ omuzundan, ucunda iki prop olan bir kablo sallanırken haliyle rahat edemiyor, huzursuz oluyor, evde deneyebilirsiniz.
- Yüksek viteste "zor olan" pedal çevirmemi söyledi, ellerim haliyle vites kollarının üzerindeyken, üst boruyu tutan vidaları gevşetti, azıcık aşağı eğmek istemiş, hoop komple öne yattım, ön tekeri öpmeme az kaldı, zor bela geri kalktım, belim normalde hassastır, ters hareketlerde sızlar, heyecandan ve şaşkınlıktan o bile tepki veremedi..
- Bi ara bu kabus mu, yoksa kamera şakası mı diye düşündüm, baktım arkadaş gayet rahattı, herhalde adet böyle dedim sabrettim, derken terden elim yüzüm su oldu, bi kağıt peçete verir misin dedim, sağolsun verdi, Söylemesem elimi yüzümü görmüyor. peçete de elimde terden yol olunca, yerde gördüğüm insan eli çapında küçük vantilatör çalıştırmasını rica ettim "bu arada pedal çeviriyorum" priz bulamadı, yerdeki çoklu prizden bir fiş çekti, karşımdaki lcd monitördeki bike fit görüntüsü gitti, olsun dedim pervane çalışsın, yanlış düşünmüşüm pervane hiçbir işe yaramadı. selemi çok az öne aldı, ellerimle tuttuğum yeri de bir iki santim aşağı aldı ve BİTTİ dedi.
- Şaşkınlığım daha da arttı, ne denir bilemiyorun, aklıma bu bisikletin selesi bana uygun mu ? kalça kemikleri ölçmedin demek geldi, değişik bir cevap verdi "onu ölçmüyorum ile gerek yok tarzı birşeydi"
- Sonra dedim ki; omuzlarımın arasını da ölçmedin ? bu gidonun boyu bana uygun mu ? "onlar standart olur" dedi. Değiştiremeyeceği şeylere bakmazmış. evdeki yedek bisikletimin gidonu 44 cm bu bisikletim 42 cm hangisi bana uygundur dediysem de, sonuç değişmedi. Ölçmedi. Oysa kalça kemiklerimi ölçse, bu sele sana uygun değil dese, sele satabilir. yada gidon satabilir. Ama niye uğraşsın ki...
- Son olarak sonuçları sana mail atayım dedi, mail adresimi söyledim, bekledim gelmedi, sonra anladım ki içinde bisiklet üzerinde fotoğrafım, cep numaram, ölçülerim olan bir dosyayı başkasına mail atmış
mail gelmeyince mail adresini kontrol et dedim, başkasına gittiğini anladı, tüm bunlar olurken arkadaş kuzuların sessizliği filmindeki adam kadar sakindi, ben ise o filmdeki kurbanlar kadar şaşkın. Ayrıca trek'in ana sayfasındaki retül formunu doldurmuştum. mail adresim kendilerinde mevcuttu.. Birde maili kurumsal bir hesaptan göndermiyor, kendi şahsi mailinden atıyor.
Bike fit işlemini trek mi, alatin firması mı, bu arkadaş mı, retül mü ? kim yapıyor, kime yaptırıyoruz, kim kontrol ediyor. daha sonrasında kontrole gel diyen olmadı, dönüş yapın, sonucu bize bildirin diyen olmadı,
Sonuç; Bike fit işlemi çok ciddi ve sağlıkla ilgili birşey. sonuçlarının etkilerinin kontrol edilmesi en azından kısa vadede takip edilmesi gerekir. sertifikanız vardır ama, o sertifika size insanları üzme ve mutsuz etme hakıı vermez. Bu işlemi böyle yapan kardeşimde olsa bunları yazardım, çünkü insanların canı ve malı benim için kıymetli.
Bike fit ile ne işin var kendin yapamıyor musun ! diyen arkadaşlar olacaktır. Haftada 300 km bisiklete binince insan kendisine zarar vermekten korkuyor, Ankara'dan gece arabamla çıkıp, sabah İstanbul'a indim. randevumuz akşam olduğu için o saate kadar yorgun ve heyecanlı bekledim. işlem bitti soğuk bi hava oluştu, aşağı ödeme yapmaya indim, şehir dışından gelenlere indiriminiz varsa yapın dedim, yokmuş. ödemeyi yaptım ve buruk bir şekilde arabama binip Ankara'ya döndüm. üzüntüden ve hayal kırıklığından yolda yemek yemek bile aklıma gelmedi, az bişey uyudum sabah arkadaşlar için uyandım ve o halde bile 110 km pedal bastık.
Parasında değilim, firma sahibi yada retül çırağanda oda açsa umurumda değil, insanlara kaliteli hizmet versinler diye bunları yazdım, Dilerim işe yarar birileri durumu anlar ve düzeltir. İnsanların sorunu para, fit, bit vs. değil saygı istiyorlar. neden tek kişi ? mahrem olan ne ? yanına bir iki tane daha personel, çırak, stajyer, emekli bi amca vs. koy hem iş öğrensinler, hemde eksikleri, hataları rapor etsinler, genç bi çocuk bi yerden sonra standartı kendi belirliyor, bence yaptığı bike fit değil, 15 dakikada bilgisayar destekli sele gidon ayarı.
belki daha ciddi bir hizmetle karşılaşsaydım, Ankara'ya bir Trek domane ile dönebilirdim, giderken niyetim vardı, asma katta yaşattıkları yüzünden unuttum gitti
Eğer söylediklerime yalan derlerse, bike fit videomun "güvenlik kamerası" vs tamamının yayınlanmasını rica ediyorum. günümüzde kuruyemişçiler bile 24 saat kayıt yapıyorlar, bu kadar büyük firma mutlaka herşeyi kaydediyordur. "en azından birşeyler çalınmasın diye.."
imla hataları vs. için kusura bakmayın. tabletin tuşlarının azizliğidir.
Saygılarımla