Bisikletciden.com

İlk tercih etmeme sebebim yaratıcı olmayan sayko isiminden dolayıdır.

@James Delaney

Buna yanıltıcı pazarlamacılık demek çok hafif kalır. Tekrar söylüyorum ki, 100 150 tl ucuz diyerek bu siteden hiçbir şey almayın. Satış sonrası yüzünüze bakmıyorlar. Gönderilen ürünler resmen kullanılmış oluyor (sipariş ettiğim 2 bisiklette öyleydi). Ve daha niceleri...

Daha önce bisikletciden.com sitesinden yaptığım mtb bisiklet alışverişi ile ilgili deneyimlerimi paylaşmıştım. Kısa bir süre sonra bisikletim için verdiğim yedek parça siparişim elime ulaşıncaya kadar tamamen "satıcı işgüzarlığı ve sorumsuzluğu " nedeniyle yaşanan sorunları paylaşacağım. Böylece bisikletciden.com yorum ve bisikletciden.com şikayet konu başlıkları için yalnızca bilgilendirme amacıyla yapılmış, tecrübeye dayalı bir müşteri yorumu olacağını düşünüyorum.

22.05.2017 tarihinde "aynı gün ücretsiz kargo" etiketli siparişimi verdim. Aynı gün yurtiçi kargo ile tahmini teslim günü 24.05.2017 olan taşıma belgesi düzenlendi. Siparişimin üzerinden 3 gün geçti ve belirtilen tahmini teslim gününde gönderi bilgisine baktığımda kargo "çıkış biriminde" olarak görülüyordu. Kargonun müşteri hizmetlerini aradım ve "nedir?" diye sorduğumda telefonun diğer ucundaki "yardımsever hanım" bana sadece kargo şubesinin telefon numarasını verebileceğini ve maalesef başkaca bir şey yapamayacağını söyledi . Bu arada yurtiçi kargo "bildiğiniz gibi" kısaca.

Herneyse, bisikletciden.com müşteri hizmetlerini aradım. Vaziyeti ve kargonun müşteri hizmetleriyle olan görüşmemi aktardığımda "-aaa size öylemi dediler, biz hemen ilgilenelim sizi arayacağız." dendi. Görüşmenin ve arama sözünün üzerinden saatler geçti. bisikletciden.com müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım ve "nedir?" diye sorduğumda; "siparişimin kargoya henüz teslim edilmediği, İstanbul'dan Tokattaki depoya gönderilerek çıkışı yapılacağı ve bana en erken 29.05.2017 tarihinde ulaşacağı" söylenildi.

(Farkındasınız değil mi; ellerinde olmayan bir ürünü "aynı gün kargo" etiketiyle satışa koyuyorlar ve olmayan ürün için kargo taşıma bilgisi düzenleniyor!)

29.05.2017 tarihinde kargo gönderi bilgisinde "çıkış biriminde" olduğunu gördüm ve bisikletciden.com müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun "aras kargo" ile gönderildiğini (arayıp sormasam bihaberim ha) teslim edileceğini söyleyerek kargo takip numarası verdiler. Kargo öğle saatlerinde geldi ve teslim almak istediğimde kurye kargonun "alıcı ödemeli" olduğunu söyledi. Kuryeyi yolladım tekrar müşteri hizmetlerin aradım "-aaa biz onun parasını ödemiştik düzeltelim" dediler. Ardından "-biz kargo firmasına gerekli bilgiyi verdik siz de teyit amaçlı arayın isterseniz." diye ekleyerek beni ikinci bir kargo firmasıyla muhatap olmak zorunda bıraktılar.

Bitiriyorum; aras kargo şubesi yaşadığım yere 40 km uzaklıkta, dağıtımdan dönen kargoyu şubeden almam gerekiyor ki zorunda olmadığım halde, şubeyi iki kez aradım ve kuryenin beni aramasını sağlayarak kargomu mahalle bakkalına bıraktırarak aldım.

Ve sonuna geliyorum, bunu sizlerle paylaşmamın nedeni şudur;
"Erdal Bakkal'ın dayanıklı tüketim malları satan anonim şirketi kurduğunu düşünün, düşündünüz mü.. Ve bu şirketten, ne satın aldığınızın zerre kadar önemi olmamakla birlikte, alışveriş yapma gafletinde bulunduğunuzu varsayın, varsaydınız mı..

Bir insan parasıyla rezil olur mu, ancak bu kadar olabilir,ötesi yok!

Bisikletciden.com dan cuma verdiğim sipariş pteai bugün elime ulaştı 1250 tl kk 5 taksit 107 modeli orijinal kutusunda sorunsuz elime ulaştı


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

@togi2 Alışverişim olmadı ama fiyatları uygun o sitenin.

İlk sayfaya baktım da koptum, yönetim kurulu başkanıymış da sorunu olan direk ona ulaşacakmış O mesajı gördükten sonra bu siteden çöp almam.

Farklı mecralarda Elmacıoğlu adıyla satış yapan bisikletciden.com sitesine kızım için htp sanbas kadro bağlantılı çocuk taşıma koltuğu sipariş verdim. Aynı gün kargo sloganına karşın,10 gün sonra geldi. Ama ne gelmek karton parçalarına sarılmış ve bağlanmış.Kutu falan yok. Neyse içi sağlam kalmış bari dedim. Ama gelen ürün de farklı. Faturamda kadro bağlantı diyor ama kutuda gelen ürün bagaj bağlantılı. Benim bisiklet 3 tekerlekli olduğu için bagajı yok ve bunu kullanmam mümkün değil. 3-4 kez aradım. Her seferinde size dönücez. Düzelticez. En son gri ürün yok yeşil gönderelim dediler. Daha bekliyorum iade işi için. Sorunum düzelirse yazarım. Ama şu an buradan aldığıma pişmanım.

@Alcel
Evet arkadaşlar.... aradan geçen 1 ay ve elime geçen koskoca bir SIFIR...
Birkaç günde bir aradım. Gönderiyoruz ...kargoyu bekleyin vs. Enson bir ayın sonunda ...aaa o ürün elimizde yokmuş ki... Resmen dalga geçiyorlar. Bakalım para iadesi ne kadar sürecek
Burada yönetim kurulu başkanı olduğunu iddia eden ve ciddiyetli çalışmadan bahseden kişi , çocuğumun bir aydır bana 'BABA BENİM HEDİYEM NE ZAMAN GELİCEK' diye sormasını ve benim yoldaymış yavrum dememi bir düşünsün. Çin'den aldığım ürünler daha çabuk ve doğru geldi bu süre içinde. Beyaz eşya dükkanında telefon başına birini koyup gelen siparişleri kargoya teslim etmekle ciddi firma olunmuyormuş yani. bisikletciden.com evemagaza.com vs bu Tokatlı Elmacıoğlu isimli firmanın herşeyinden Uzak durun... ben yandım siz yanmayın.

Sikayetvar.com' a yazdığım mesajı buraya gönderiyorum. Bu site üzerinden bir kere alışveriş yapacaktım oda olmadı. İade sürecinde resmen her gün aradım. Her seferinde biz size döneceğiz deseler de dönmüyorlar.


(link) üzerinden 06.06.2018 tarihinde aldığım Tron Tx100 bisikleti nedenini anlayamadığım sebepten ötürü 11.06.2018 tarihinde Yurtiçi Kargo durum bilgisinde teslim edilmesi gerekirken iade edilecek şekilde yazmışlardı. Kargoyu aradığımda (link)'u aramamı söylediler. (link) aradığımda parça eksik olduğunu o yüzden geri almalarını gerektiğini ilettiklerinde, iade etmek istediğimi belirttim. Bir hafta sonra Yurtiçi Kargo'dan arayarak bisikleti teslim etmek istediklerini söylediler. Bu arada ne oldu bilmiyorum. 02.07.2018 tarihinde hala para iadesi yapılacağını söyleniyor. Beklemedeyiz.

Arkadaşlar bu sitede sorun devam ediyor mu ? Bende şimdi Gittigidiyor üzerinden bisiklet siparişi verdim ama bu yorumları okuyunca korkmadım değil