Trek Emonda gidon geri çağırma ve yaşadığım süreç.

Yazıyı geç gördüm geçmiş olsun.
Marka büyük olabilir köklü olabilir ama iş dönüp dolaşıp insan bayinin kalite ve mantalitesine kalıyor..

Sonuç 0 maalesef..

Bu sebeple Türkiye firmalarından ticaret yapmıyorum. Profilimde konuyu görebilirsiniz, Wiggle’dan Eddy Merckx kadroset almıştım. Kadroda çatlak oluştu, mail attım. Bir fotoğrafla evet bu bir sorun ve güvenli değil dediler. 24 saat sonra tekliflerini sundular; tam para iadesi ya da değişim. Ben iadeyi seçtim. Bisikletin demonte ve imha işlemleri dahil tam bir geri ödeme yaptılar. Önceden olduğu gibi bugünde yüz iki yüz fazla verip wiggle tercih ediyorum. En azından müşteri olduğumu bana hatırlatıyorlar. İki ay önce Trek Caddebostan mağazasına Emonda almaya gitmiştim, tavırlarını görünce vazgeçip çıktım.

Bence bu durumu tüm detayları ile trek merkezine aktarmalısınız.

Buradaki bayiniz bir halta yaramıyor şeklinde.

Telefonla dönüş yapmayan arkadaşı da iletip.

Sosyal platformlarda da bu konu bayağı bir işleniyor insanlar irite oluyor diye de ekleyin.

Sonra izer midir nedir onlar uğraşsın 😁

Edit: imlâ

Burak Uğurlu demiş ki:

Bence bu durumu tüm detayları ile trek merkezine aktarmalısınız.

Buradaki bayiniz bir halta yaramıyor şeklinde.

Telefonla dönüş yapmayan arkadaşı da iletip.

Sosyal platformlarda da bu konu bayağı bir işleniyor insanlar irite oluyor diye de ekleyin.

Sonra izer midir nedir onlar uğraşsın 😁

Edit: imlâ

Hepsini görüntüle...

Aynen valla. Bunları trek merkeze herkes şikayet etsin bayiliği bunlardan alsınlar yada ciddi bir ceza kessinler.

Merhaba Arkadaşlar;


10 Nisan 2023 tarihinde teslim edilecek bilgisinden sonra : Nisan geldi birkaç defa sorduk zorla Mayıs Cevabı aldık. Mayıs ayında iletişim güçlüğü devamı ile Haziran oldu. Temmuz, Ağustos derken 18 Ağustos gidon geldi. Yoğunluktan 24 Ağustos Sundu bisiklette montajı tamamlandı. İletişim tr ayağında her zamanki gibi güçlük ile ve çoğu zaman cevapsız. Ancak Amerika kanalı ile bilgi sağlayabildim.

İlk başlangıçtan bu yana TAM 1 YILDA gidona kavuşabildim. Bu bana göre kabul edilebilir bir süre değil. Şaka olmalı bu yada rüya ama burası tüketicinin, insanın değersiz olduğu, kanunların ve cezaların yaptırımının düşük olduğu bir ülke.

Sevgiyle.. İyi pedallar.

Merhaba,
Sorun tamamen Tr distrübütörü ile alakalı. Argon 18 için yedek parça ihtiyacım olmuştu. Aslı bisiklet oralı bile olmadı. Argon 18 global ile iletişime geçtim. Avusturya’dan 1 hafta içinde parçayı tedarik ettiler ücret bile almadılar. Firmalar iyi ama Tr distrübütörleri tırt malesef 👎

İzmir de yaşıyorum Türkiye den Trek FX3 alasım var. Bu yazıları okuyunca bir düşündüm. Sele çamurluk derken en az 50.000 TL vericez. Dahon D8 vitesse den sonra FX3 uygun bir geçiş gibi görünüyor. Trek kalite sorunları yaşatmazsa satıcı ile fazla muhattap olmayız gibi.

Benzer durumu giant tcr ön jant değişiminde yaşadım... 6 ay süründürüldüm, en son tüketici hakem heyetine başvurmam sonucu 4. haftada jantlarımı teslim aldım.
Benzer sorunları yaşayan arkadaşlara (umarım yaşanmaz) çok geçmeden tüketici hakem heyetine başvurmalarını tavsiye ederim...

Ahmet TOPAL demiş ki:

Benzer durumu giant tcr ön jant değişiminde yaşadım... 6 ay süründürüldüm, en son tüketici hakem heyetine başvurmam sonucu 4. haftada jantlarımı teslim aldım.
Benzer sorunları yaşayan arkadaşlara (umarım yaşanmaz) çok geçmeden tüketici hakem heyetine başvurmalarını tavsiye ederim...

Hepsini görüntüle...

Bu konularda daha öncede yazmıştım a markası yada x markası ile direk irtibata gecince sorunları hızlı bir şekilde çözüyorlar, neden çünkü onlara para kazandıran tüketici, memnuniyet önemli ama gelgelelim distribütör olan arkadaşlara umutları değil, tek dertleri elindekini satmak, ama ben onlara kızmıyorum. Onlara isim hakkını verip iş yaptıran markaya kızıyorum. Şikayet bir olur üç olur Hadi on olsun. İnsan bir dönüp demezmi hayırdır. Benim adımla iş yapıyorsun markamızı kötü duruma düşüyorsun yapamıyorsan bırak, yada elinden al isim hakkını yada franchiseng miydi, neyse al başka birine ver. Demem o ki markalar hesap sormalı işletmelerden.