Görüştüğüm tüm firmalar "satıcı, kargocu, gümrükçü vs." , suçu diğer firmaya atıp, top çeviriyorlar. Kurumsal firmaların bunu yapması çok ayıp. Bireysel alışverişler yapıldığı için kimse işin ciddiyetini anlamıyor ama, kurumsal olarak bir kargo nedensiz kaybolursa, iki taraf içinde bazen ciddi kayıplar ve yaptırımlar söz konusu olabilir.
Yarışa girecek bir sporcunun vaktinde eline ulaşmayan gidon yada jant seti, paradan daha önemli kayıplara neden olur.
İşin üzücü tarafı, kargonun ortada olmadığını bildiği halde bu kadar büyük firmaların, çocuk kandırır gibi basit mailler ile insanları oyalaması..
Elinde yün yumağı tutup, yavru kediyle oynar gibi, parasını nakit çektiği insanlara, ürün gönderirken bu kadar saygısız davranmaları.
Kargo kaybolabilir, ayı çıkabilir, kaya düşebilir, her şey olabilir. Fakat yalan yanlış bilgilerle insanları oyalamaları, malını yada parasını kurtardığına insanları şükreder duruma düşürmeleri şık değil.
Bu kadar çok sayıda ikinci kargo kayboluyor ve firma bunu bilmiyormuş gibi davranıyor. Her arkadaşımız da sanki olay sadece kendi başına gelmiş gibi heyecanlanıyor.
KAYIP 2. KUTULAR olayında, yazılanlardan anladığım şu;
- Kaybolan 2. Kutunuzdaki ürün, gerçekten avantajlı ve indirimli bir ürünse geçmiş olsun. Size sadece ürünün para iadesi yapılıyor, aynı ürünü yada benzerini istemek şansınız yok. Ülkemize gelmeyen, hiç elinize geçmemiş bir ürün için, fazladan ödediğiniz gümrük vergisini geri alamıyorsunuz. Solmaz topu Wiggle'a atıyor, Wiggle ise "git o parayı Solmaz'dan al" diyor.
- Kaybolan 2. Kutunuzdaki ürün, sürekli stokta olan standart bir ürün ise, para iadesi, hediye puan seçeneklerine ek olarak, aynı ürünü tekrar isteme hakkınız oluyor. Hevesiniz ve enerjiniz kaldıysa, aynı ürün tekrar size gönderiliyor, ve bir şekilde gümrük vergisini kendi aralarında mahsuplaşıyorlar.
- Ürünü kayıpsız eline ulaşan arkadaşlar, çok şanslısınız. Dilerim yaşadığımız saçmalıkları, bir gün yaşamak zorunda kalmazsınız.
Firma ile aramızda geçen mail trafiğini görseniz, milyon dolarlık bir ürünü kaybettiler sanırsınız.
50 dolar için 50 takla atıyorlar. O kadar basit ve ufak hesaplar yapan bir firma. "Sorunsuz alışverişi olanlar lütfen bu topa girmesinler." Firmanın kendinden kaynaklanan bir sorun karşısındaki, sorumsuz tutumunu dile getirmeye çalışıyoruz.
Hepinize sorunsuz alışveriler dilerim..
