Öncelikle tüm forum katılımcılarına ve bisiklet severlere esenlikler dilerim.
’’Erdoğanlar Bisiklet’’ hakkında sitayişle bahsedenler olduğu gibi,müşteki sıfatı ile bahsedenler de olduğunu müşahede ettim.Okuma zahmetine katlanma nezaketini gösterirseniz ben de bir bisiklet kullanıcısı olarak mahut firma hakkındaki fikir ve mütalaalarımı sizlerle paylaşmak istiyorum.
Ben Ankara’da ikamet etmiyorum.Lütfi Bey ile tanışmıyorum,şifahi olarak görüp sohbet etme imkanım olmadı.Kendisini gıyaben tanıyorum ve dört veya beş defa telefonla görüşmem oldu.
Şu ana kadar edindiğim izlenim müspet cihette.Şöyle ki;
İki defa alış-verişim oldu.Aldığım ürünler;
Scott 2013 Sub 30 Tur Bisikleti ve Scott Bisiklet Park Ayaklığı (Yıl 2013)
ve
Cube 2014 Touring Pro RF Antrasit Siyah Yeşil Tur Bisikleti ve iki adet patlamaya dayanıklı içi sıvı dolu iç lastik(Yıl 2014)
Her iki ürünü almadan önce stok durumunu öğrenmek ve ürün özellikleri hakkında teknik bilgi almak için kendilerini telefon yolu ile aradım.Gayet dostane,nazik ve sevecen bir üslupla karşılaştım.Bisikletin kadrosunun boyuma ve iç bacak uzunluğuna uygun olmadığı ve rahat hareket edemediğim takdirde geri gönderebilme imkanımın olup olmadığını sorduğumda olumlu cevap aldım.Üstelik geri iade yaparsam kargo masrafının da kendilerine ait olduğu teminatını verdiler.Mail order tariki ile kredi kartımdan 9 taksit olmak üzere ödeme yaptım.
Kargo ücreti kendilerine ait olmak üzere sorunsuz bir şekilde ürün tarafıma ulaştı.Scott bisikletimden oldukça memnun kaldım.2000 km. küsur yol yaptım.Ağustos 2013’te uzun bir tur yaptım.Herhangi bir sorunla karşılaşmadım.Ankara’da ikamet eden mimar arkadaşıma Erdoğanlar’ı tavsiye ettim.Arkadaşımı gayet kibar bir şekilde karşılamışlar ve çok dostane davranmışlar.Misafirperverlikte ve ikramda kusur etmemişler.Arkadaşım da Scott Sub bisikletini bu firmadan aldı.
Cube tur bisikletimi kargodan teslim alırken kartonu kargo firması görevlisinin yanında açtım.
Karton kutunun bakır tellerinin seleye beş yerinden delik açmak sureti ile zarar verdiğini gördüm.Tutanak tutturdum.Erdoğanlar’ı aradım ve Lütfi Bey ile görüştüm.Kendisine durumu izah ettim.Gayet nazik bir tavırla kargo ücretinin kendilerine ait olmak üzere seleyi kendilerine geri iade etmemi rica ettiler.Orijinali ile değiştireceklerini söylediler.İşlerimin yoğunluğundan dolayı kendilerine seleyi gönderme fırsatım olmadığı için üç günlük bir tehir söz konusu oldu.Buna rağmen orijinal seleyi ertesi gün gönderdiler ve –kusur kendilerine ait olmadığı halde- özür dilediler.
Yol bisikletim onlu rubleye sahip.Bunu Ultegra on birli ile değiştirme gibi bir düşüncem vardı.Erdoğanlar firmasının internet sitesinde on birli Ultegra olduğunu gördüm.Lütfi Bey’i aradım.Kendisine düşüncemi izah ettim ve onun da bu konudaki fikrini almak istedim.Kendisi bunun lüzumsuz olduğunu,beyhude masraf çıkarmaktan maada bir şey olmayacağını ve ikisinin sürüş kalitesi arasında aslında bir fark olmadığını söyledi.Kendisine henüz sormadığım halde –ki soracaktım- vites sistemleri hakkında bana beş dakikadan fazla teknik bilgi verdi.Kendisine bu nazik üslubundan dolayı teşekkür ettim ve değiştirme fikrimden vazgeçtim.Hülasa dilese idi bunları bana söylemeyebilir ve beni bu konularda tenvir etmeye bilirdi.
Son tahlilde şunu demek istiyorum.Üslubu beyan ayni ile insandır.Bunun muvacehesinde kendileri ile şu ana kadar yapmış olduğum her alış verişten ziyadesi ile memnun kaldım.
Umarım bundan sonra da memnun kalırım.Kendilerine bu vesile ile teşekkür eder,işlerinde başarılar ve hayırlı kazançlar temenni ederim.
Sağlıcakla kalın.