Normalde iade işlemi sonrası geri gelen ücret hesabında 3 ile 5 iş günü içerisinde görülüyor. ilginç 18 gündür hesabına geçmemesi.
Tradeinn 10 kere email attım 04-02-2024 tarihinde iadenizi gerçekleştirdik diyorlar fakat para hesabımda yok. Bankanızı arayın diyorlar bankayı arıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Tekrar tradeinn ile iletişime geçiyorum biz parayı yatırdık diyorlar. Daha önceden hiç alışveriş yapmayıp ve sipariş iptali gerçekleştirmesem dolandırıcılar diyecemde uzun zamandır alışveriş yaptığım bir site daha önceden de iptal ettiğim siparişim oldu 3 gün içerisinde geri yatmıştı para. Ne yapacağımıda bilmiyorum.
Gonderdikleri hesabın numarasını isteyin ufak bir harf hatasından para geri dönmüş olabilir onlarda farketmemis olabilir.
Ödeme yaptığınız hesaba geri gönderdik diyorlar ama şimdi sorayım sağol abi aklıma gelmemişti hiç.
Banka kartıda olsa Visa yada MasterCard özelliği yokmu zaten ?
Tamamdır teşekkürler yarın iletişime geçeceğim.
Var abi.
Benim durumdan anladığım daha önce iletişime geçtiğinde ücretin iade olduğunu yazmışlardı. Yine aynısını diyorlar kısacası. Bankan ile görüş, genelde her çalışan bilmiyor bu iade işlerini, ve başlarından satmak için ilgilenen bile olmuyor.
Anladım abi peki ne yapmamı önerirsin? Bankayı arıyorum onlarda yardımcı olmuyorlar. İlla harcama itiraz formu mu doldurmam gerekiyor? Bir kaç kez ayrı müşteri temsilcileri ile görüştüm hepsi aynı cevabı veriyor.
Ben sizinki ile aynı durumu yaşadım. Sonunda iadeyi yapan şirket bana bir numara verdi, bir forumdaşın yukarıda bahsettiği ARN numarası olabilir. Bankayı tekrar arayıp bu numarayı verdim. Bana iadeniz görünmüyor demeyin, adamlar iade ettik diyip referans numarası veriyorlar. Siz de bu referans numarasını sorgulayıp böyle bir iadenin olmadığını gösterir belge ya da ekran görüntüsü verin bana dedim. Sonra banka kusura bakmayın diyip iadeyi gerçekleştirdi. Sorun büyük ihtimalle bankada.
