Aliexpress'ten China Registered Air Post ile sipariş verdiğim tüm ürünler sorunsuz geldi. Ancak bir ürünün ($32, aksiyon kameralı gözlük) daha hızlı gelmesi için $10 kargo parası ödeyerek sipariş verdim. Satıcı bu ürünü Fransa'dan GLS ile göndermiş. Paket Fransa'da Ennery bölgesinde kalmış; gümrük belgeleri gerekiyor notu var ve 2 haftadır depoda, yani Türkiye'ye gönderilmemiş bile. PTT'yi aradım, benden standart gönderi numarası istedi (E veya R ile başlayan kod) ancak GLS ile gönderilen paketin numarası standart dışı. Bu nedenle PTT yardımcı olamam diyor. Bana herhangi bir ihbar notu da gelmedi. Satıcıyla görüştüğümde Türkiye'deki gümrük veya posta dağıtım merkeziyle görüşün diyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Open Dispute açtığımda ise gümrük nedeniyle satış iptal edilmeyecek görünüyor. GLS'yle gönderilen ve Fransa'da depoda bekletilen bu paket hakkında nasıl bir yol izleyebilirim?