Yaklaşık 1 ay kadar önce Wahoo nabız bandım bozuldu. Garantisinin devam ettiğini düşünerek direkt Wahoo'ya başvurmayı düşündüm. Ancak öncelikle Wahoo'nun Türkiye distribütörü İzmir'deki ADK Bisiklet ile görüşmek istedim. Konunun Wahoo tarafından çözüme kavuşturulacağına adım gibi emindim ancak uğraşmak istemediğim için öncelikle ADK Bisiklet ile görüştüm. Benden istedikleri faturayı ve nabız bandının seri numarasını gönderdim. Gönderiş o gönderiş. Kendilerine bir kaç defa durumu öğrenmek amacıyla yazdım. Wahoo merkeze yazdıklarını, yoğunluktan dolayı henüz cevap gelmediğini söylediler, biz size döneriz dediler
Bir daha da dönüş yapan olmadı
Ben anlayacağımı anladım ve direkt Wahoo'ya yazdım. Öncelikle nabız bandında yapmam gereken bir kaç işlemi söylediler: pil değişimi, resetleme, yıkama, temizleme vs gibi. Dediklerini de yaptıktan sonra sorun düzelmeyince gerekli belgeleri istediler ve hiç uzatmadan hemen yenisini gönderdiler. Bu arada ADK Bisikletin, yoğun olduklarını ve bu yüzden cevap alamadıklarını söyledikleri Wahoo, ABD ile saat farkına rağmen mailime 6 saat sonra cevap verdi. Nabız bandının yenisini göndereceklerini söyledikleri mailden 1 gün sonra da ürünü kargoya verdiler.
Ben bu süreci yaşadıktan sonra ADK Bisikletin Wahoo'dan cevap alamadığına kesinlikle inanmam. Ama zaten önceden de bu konularda Türkiye'deki satıcılara ve distribütörlere karşı ön yargılı olduğum için, bir de üstüne böyle bir şey yaşayınca bir daha tövbe diyorum.
