Erdoğanlar Bisiklet

Bir kaç ufak alışverişim oldu, iade ettiğim ürünlerde oldu bir sorun yaşamadım aksine yardımcı oldular.

Şimdiye kadar çok memnun olduğum Erdoğanlar Bisiklet'in ilk defa bir hareketinden rahatsız oldum.
Epeydir N11 favorilerimde olan, açıklamasında "Ürün ikinci eldir fazla kullanılmamıştır ve kozmetik hataları vardır." notu olan Ritchey marka bir outlet sele borusu vardı:


Bir sele borusu ihtiyacı için, beğendiğim bir ürün olduğundan, tozla çizikle de derdim olmadığından mesaj atıp ürünün kozmetik sorunları hakkında detay ya da fotoğraf istedim. Cevap olarak detayları kendi web sitelerinde görebileceğimi, platformlar üzerinden bu tür ürünleri satmadıklarını yazdılar ve ürünü satıştan kaldırdılar. Oysa ben mesajı gönderene kadar ürün satıştaydı, herhalde mesajımdan sonra strateji değişikliğine gittiler. Ardından yazışmamız da silindi ya da satışa kapandığı için otomatik olarak kayboldu, onu bilemiyorum.
Ürün (link) hala var ama detay için oraya yönlendirmelerine rağmen ek bir bilgi ya da fotoğraf yok, n11'de ne varsa o var.
Sonuçta kendi malları, satarlar ya da satmazlar, kendileri bilir. Anlamadığım, N11'den ya da sitelerinden almam arasında ne fark var? Komisyon ödemek istemiyorlarsa, diğer ürünleri N11'de satılıyor. Ürün outlet olduğu için iade hakkı olmadan satmak istiyorlarsa neden ben soruncaya kadar N11'de satıştaydı? Oysa bana kusur hakkında detay verseler ben zaten iade etmemek şartıyla alırdım. "Ne görürsen/ne yazıyorsa/ne dedilerse o gelir" prensibine sahip birkaç bisikletçiden biri olduklarını düşündüğümden kendilerine o kadar güveniyorum. Detayları açıklayabilir, ne çekinceyle N11'den satmadıklarını yazabilir, siteden almamı isteyebilirlerdi. Şimdi tekrar başka yollardan siteleri üzerinden aynı soruyu sorup cevap beklemem, toplu bir alımın içinde taksitle almak varken ayrı bir alışveriş, ayrı bir kargo süreci yaşamam ve sitelerinden kaldırdıkları taksit seçeneği nedeniyle peşin olarak almam gerekecek.
Böyle ne olduğunu anlamadığım bir durum oluştu. Belki @Erdoğanlar Bisiklet buradan açıklamak ister.

n11'de faturasız ve 2. el ürün satışı yasaktı (resmiyette), muhtemelen o dönem içerikleri ekleyen elemanın hatası olarak eklenmiş sonra da kalmış gibi duruyor.

enzo demiş ki:

n11'de faturasız ve 2. el ürün satışı yasaktı (resmiyette), muhtemelen o dönem içerikleri ekleyen elemanın hatası olarak eklenmiş sonra da kalmış gibi duruyor.

Hepsini görüntüle...

Olabilir. Teknik olarak (link) faturalı girişi olan kusurlu ürünler ama o ürün tamamen ikinci el.

Spartiat demiş ki:

Şimdiye kadar çok memnun olduğum Erdoğanlar Bisiklet'in ilk defa bir hareketinden rahatsız oldum.
Epeydir N11 favorilerimde olan, açıklamasında "Ürün ikinci eldir fazla kullanılmamıştır ve kozmetik hataları vardır." notu olan Ritchey marka bir outlet sele borusu vardı:

Bir sele borusu ihtiyacı için, beğendiğim bir ürün olduğundan, tozla çizikle de derdim olmadığından mesaj atıp ürünün kozmetik sorunları hakkında detay ya da fotoğraf istedim. Cevap olarak detayları kendi web sitelerinde görebileceğimi, platformlar üzerinden bu tür ürünleri satmadıklarını yazdılar ve ürünü satıştan kaldırdılar. Oysa ben mesajı gönderene kadar ürün satıştaydı, herhalde mesajımdan sonra strateji değişikliğine gittiler. Ardından yazışmamız da silindi ya da satışa kapandığı için otomatik olarak kayboldu, onu bilemiyorum.
Ürün (link) hala var ama detay için oraya yönlendirmelerine rağmen ek bir bilgi ya da fotoğraf yok, n11'de ne varsa o var.
Sonuçta kendi malları, satarlar ya da satmazlar, kendileri bilir. Anlamadığım, N11'den ya da sitelerinden almam arasında ne fark var? Komisyon ödemek istemiyorlarsa, diğer ürünleri N11'de satılıyor. Ürün outlet olduğu için iade hakkı olmadan satmak istiyorlarsa neden ben soruncaya kadar N11'de satıştaydı? Oysa bana kusur hakkında detay verseler ben zaten iade etmemek şartıyla alırdım. "Ne görürsen/ne yazıyorsa/ne dedilerse o gelir" prensibine sahip birkaç bisikletçiden biri olduklarını düşündüğümden kendilerine o kadar güveniyorum. Detayları açıklayabilir, ne çekinceyle N11'den satmadıklarını yazabilir, siteden almamı isteyebilirlerdi. Şimdi tekrar başka yollardan siteleri üzerinden aynı soruyu sorup cevap beklemem, toplu bir alımın içinde taksitle almak varken ayrı bir alışveriş, ayrı bir kargo süreci yaşamam ve sitelerinden kaldırdıkları taksit seçeneği nedeniyle peşin olarak almam gerekecek.
Böyle ne olduğunu anlamadığım bir durum oluştu. Belki @Erdoğanlar Bisiklet buradan açıklamak ister.

Hepsini görüntüle...

hocam selam; bu sele borusunun aynisindan bende var, hatta bende erdoganlardan almistim, fakat sonra dropper seat post'a gectigim icin hic kullanmadim. Istersen sana gonderebilirim bunu, benim isime yaramiyor, oyle duracagina baskasinin isine yarasin. eger ilgilenirsen ozelden adresini yolla, zaten ikimizde karsiyakada oturuyoruz elden de verebilirim.

selamlar

BilalKorukcu demiş ki:

hocam selam; bu sele borusunun aynisindan bende var, hatta bende erdoganlardan almistim, fakat sonra dropper seat post'a gectigim icin hic kullanmadim. Istersen sana gonderebilirim bunu, benim isime yaramiyor, oyle duracagina baskasinin isine yarasin. eger ilgilenirsen ozelden adresini yolla, zaten ikimizde karsiyakada oturuyoruz elden de verebilirim.

selamlar

Hepsini görüntüle...

Böyle paylaşımları okudukça bu forumu daha çok seviyorum.
Var olun arkadaşlar.

@enzo ilgili bilgiyi arkadaşımız açıklamış bende açıklayım;

n11 gibi platformlarda 2. el veya outlet ürün satışı yasak. Belirli kurallar çerçevesinde hareket etmek zorundayız. Ancak bazı ürünler (50-60 adet) sistemsel bir hatadan dolayı n11 gibi platformlara gitmiş. Durum tespit edildi ve ürünler satıştan kaldırıldı. Yani herhangi bir strateji vs değişikliği yok
Bir hatayı sayenizde tespit etmiş olduk.
Bunun için ayrıca teşekkür ederim @Spartiat

Detay bilgi için info@erdoganlarbisiklet.com adresine mail atabilirseniz zaten teknik ekipten müsait olan bir arkadaş size foto vs gönderecektir.

İyi forumlar dilerim

Erdoğanlar Bisiklet demiş ki:

@enzo ilgili bilgiyi arkadaşımız açıklamış bende açıklayım;

n11 gibi platformlarda 2. el veya outlet ürün satışı yasak. Belirli kurallar çerçevesinde hareket etmek zorundayız. Ancak bazı ürünler (50-60 adet) sistemsel bir hatadan dolayı n11 gibi platformlara gitmiş. Durum tespit edildi ve ürünler satıştan kaldırıldı. Yani herhangi bir strateji vs değişikliği yok
Bir hatayı sayenizde tespit etmiş olduk.
Bunun için ayrıca teşekkür ederim @Spartiat

Detay bilgi için info@erdoganlarbisiklet.com adresine mail atabilirseniz zaten teknik ekipten müsait olan bir arkadaş size foto vs gönderecektir.

İyi forumlar dilerim

Hepsini görüntüle...

İlginiz için teşekkürler. Bu vesileyle bu konuyu öğrenmiş oldum.
Aslında olumsuz bir şey beklemiyordum ama konuyu kendi kafamda anlamlandıramayınca burada yazılı düşünüp nedenini aradım. Az sayıdaki güvenilir yerlerden birine güvenim sarsılsaydı çok üzülürdüm.
Online alışverişte neler görüyoruz bir bilseniz. Mesela geçen hafta bir yerden Acera 11-32 ruble siparişi verdim, perişan bir Alivio 11-32 kutusunda modelini bilmediğim hafif yağlı 11-28 ruble geldi. Tekrar teşekkür eder, başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim.

BilalKorukcu demiş ki:

hocam selam; bu sele borusunun aynisindan bende var, hatta bende erdoganlardan almistim, fakat sonra dropper seat post'a gectigim icin hic kullanmadim. Istersen sana gonderebilirim bunu, benim isime yaramiyor, oyle duracagina baskasinin isine yarasin. eger ilgilenirsen ozelden adresini yolla, zaten ikimizde karsiyakada oturuyoruz elden de verebilirim.

selamlar

Hepsini görüntüle...

Çok teşekkürler, özelden yazıyorum.

Spartiat demiş ki:

İlginiz için teşekkürler. Bu vesileyle bu konuyu öğrenmiş oldum.
Aslında olumsuz bir şey beklemiyordum ama konuyu kendi kafamda anlamlandıramayınca burada yazılı düşünüp nedenini aradım. Az sayıdaki güvenilir yerlerden birine güvenim sarsılsaydı çok üzülürdüm.
Online alışverişte neler görüyoruz bir bilseniz. Mesela geçen hafta bir yerden Acera 11-32 ruble siparişi verdim, perişan bir Alivio 11-32 kutusunda modelini bilmediğim hafif yağlı 11-28 ruble geldi.

Spoiler

Tekrar teşekkür eder, başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim.


Çok teşekkürler, özelden yazıyorum.

Hepsini görüntüle...

Tamam resimlerini cektim, ozelden telefonunu paylasirsan resimleri atarim, isini gorurse elden teslim ederim

@Erdoğanlar Bisiklet , HB mağazanızdan aldığım, sayfadaki özelliklerinde bana lazım olduğu gibi "68 mm" yazan ama "70 mm" modeli gönderilen SM-BBR60 size döndüğünde 68 mm'lik doğru model sitenizde ve HB'de hala satışta olduğuna göre değişim yapıp doğru ölçüyle gönderirsiniz, değil mi?

(link)
(link)



Başka yer olsa,
fiyatı böyleyken

3 günde böyle oldu diye

yenisinin gelmeyeceğinden endişelenirdim ama Erdoğanlar güvenimi sarsmaz diyorum.

Spartiat demiş ki:

@Erdoğanlar Bisiklet , HB mağazanızdan aldığım, sayfadaki özelliklerinde bana lazım olduğu gibi "68 mm" yazan ama "70 mm" modeli gönderilen SM-BBR60 size döndüğünde 68 mm'lik doğru model sitenizde ve HB'de hala satışta olduğuna göre değişim yapıp doğru ölçüyle gönderirsiniz, değil mi?

(link)
(link)

Başka yer olsa,
fiyatı böyleyken

3 günde böyle oldu diye

yenisinin gelmeyeceğinden endişelenirdim ama Erdoğanlar güvenimi sarsmaz diyorum.

Hepsini görüntüle...

Değişim yapmak zorunda zira hata senden degil firmadan kaynaklı. Erdoganlarbisiklet hakkında olumsuz yorum neredeyse yok denilecek kadar, sizide kendi hatalarından kaynaklanan bir durumdan dolayı mağdur edeceklerini sanmıyorum.

Semih Cavdar demiş ki:

Değişim yapmak zorunda zira hata senden degil firmadan kaynaklı. Erdoganlarbisiklet hakkında olumsuz yorum neredeyse yok denilecek kadar, sizide kendi hatalarından kaynaklanan bir durumdan dolayı mağdur edeceklerini sanmıyorum.

Hepsini görüntüle...

Ben de aslında mağdur edilmeyeceğime inanıyorum ama oluşabilecek olumsuz bir durumun da önünü almaya çalışıyorum.

Son dönemde çeşitli firmalardan aldığım malzemeler çok sık yanlış gelmeye ve doğrusuyla değiştirilmek yerine iade alınmaya başlandı. İade alınınca tekrar satın almak gerekiyor, hem ciddi zaman kaybı yaşanıyor, hem de fiyat uçmuş oluyor, çeşit çeşit mağdur oluyoruz.

Spartiat demiş ki:

Ben de aslında mağdur edilmeyeceğime inanıyorum ama oluşabilecek olumsuz bir durumun da önünü almaya çalışıyorum.

Son dönemde çeşitli firmalardan aldığım malzemeler çok sık yanlış gelmeye ve doğrusuyla değiştirilmek yerine iade alınmaya başlandı. İade alınınca tekrar satın almak gerekiyor, hem ciddi zaman kaybı yaşanıyor, hem de fiyat uçmuş oluyor, çeşit çeşit mağdur oluyoruz.

Hepsini görüntüle...

Değişim yapmak yerine geri iade almak bence fırsatçılık. Doların yerinde durmadığını biliyorlar3-5 ne koparsak kar ederiz mantığındalar sanırım.

Yakın zamanda bir pompa siparişi verdim erdodağanlar bisiklet'ten, n11'de 130 tl kadar ucuza başka bir satıcıdan alabilirdim, almadım. Geçmişte yeterince yaşadım, artık biraz akıllandım, deneyim kazandım. Eminönü'ndeki eskinin bul-karayı-al-parayı üçkağıtçılarının tümü bilindik online satış platformlarına terfi etmiş. Yaslandıkları tek uygulama iade, o da uzaktan satıslarda kanunun tanıdığı hak. Yukarıda şöyle bir değinilmiş, ben altını çizerek pekiştireyim: bilindik online satış platformlarında, güvenirliğiyle kendini kanıtlamamış bir satıcı, bir ürünü daha cazip piyasa koşullarından satıyorsa bilinki sipariş verdiğiniz aşamada onun bildiği, sizin bilmediğiniz/bilemeyeceğiniz bir bit yeniği vardır işin içinde. Bu bit yeniği, satışa sunulan üründen -şu veya bu yönden- farklı bir ürün gönderilmesi, ayıplı (kusurlu, bozuk, kırık, çizik, hasarlı, kullanılmış vb.) ürün gönderilmesi, çakma ürün gönderilmesi olabilir. Cazip koşullar, başta daha ucuz fiyat olmak üzere hızlı kargo, asıl ürünün yanında hediye ilave ürün, vb. olabilir.

Son olarak, bir fren kolu siparis verdim erdoğanlar bisiklet'ten. Bir üst modeli ancak yanlış yön (sağ) icin olanı gönderilmiş. Telefonla durumu açıklayınca aynı gün doğrusunu kargoya verdiler, henüz elime ulaşmadı ancak güvenim var.

Ergo: genel olarak fiyatları zaten uygun, yine de bazı ürünleri fiyatı piyasa fiyatlarının üzerindeyse artık üçe-beşe bakmayın, sipariş sonrası baş ağrısı yaşamayacak olmakla gerçekte daha ucuza almış olacaksınız. Deneyimle sabittir.

Spartiat demiş ki:

@Erdoğanlar Bisiklet , HB mağazanızdan aldığım, sayfadaki özelliklerinde bana lazım olduğu gibi "68 mm" yazan ama "70 mm" modeli gönderilen SM-BBR60 size döndüğünde 68 mm'lik doğru model sitenizde ve HB'de hala satışta olduğuna göre değişim yapıp doğru ölçüyle gönderirsiniz, değil mi?

(link)
(link)

Başka yer olsa,
fiyatı böyleyken

3 günde böyle oldu diye

yenisinin gelmeyeceğinden endişelenirdim ama Erdoğanlar güvenimi sarsmaz diyorum.

Hepsini görüntüle...

Olacağını tahmin ettiğim ama @Erdoğanlar Bisiklet 'ten beklemediğim oldu, firma kendi yanlışının cezasını bana ödetti, yanlışı düzeltip doğru ürünü göndermek yerine ücreti iade etti.





Ürün hala kendi sitelerinde ve HepsiBurada'da satışta, tabii ben aldıktan en fazla 3 gün sonra değişen epey yüksek fiyatıyla:
(link)


(link)

Ne yazık ki firmanın bu yaptığının buradaki olaydan ya da KRTL Bike gibi firmaların her zaman yaptığından hiçbir farkı yok.

Güvendiğim dağlara kar yağdı, güvenilir firmalar listemin başındaki Erdoğanlar artık orada değil.

Semih Cavdar demiş ki:

Değişim yapmak yerine geri iade almak bence fırsatçılık. Doların yerinde durmadığını biliyorlar3-5 ne koparsak kar ederiz mantığındalar sanırım.

Hepsini görüntüle...

Şaka mısın sen? O zaman firma da yanlış göndermesin.

Bazı firmalar elinde sipariş edilen ürün olmamasına rağmen ne yapılması gerektiği için mesaj çeker veya arayıp sorar?

Ben bir üründe problem yaşadığımda firma arayıp sordu xx ürününün m bedeni yok hangi bedeni yada başka bir model var ise onu gönderelim dedi (ürün fiyatı, sipariş ettiğimden biraz daha fazla olmasına rağmen)

Spartiat demiş ki:

Olacağını tahmin ettiğim ama @Erdoğanlar Bisiklet 'ten beklemediğim oldu, firma kendi yanlışının cezasını bana ödetti, yanlışı düzeltip doğru ürünü göndermek yerine ücreti iade etti.

Ürün hala kendi sitelerinde ve HepsiBurada'da satışta, tabii ben aldıktan en fazla 3 gün sonra değişen epey yüksek fiyatıyla:
(link)

(link)

Ne yazık ki firmanın bu yaptığının buradaki olaydan ya da KRTL Bike gibi firmaların her zaman yaptığından hiçbir farkı yok.

Güvendiğim dağlara kar yağdı, güvenilir firmalar listemin başındaki Erdoğanlar artık orada değil.

Hepsini görüntüle...

Aradınız mı hiç? Açıklamaları ne acaba?

portakallimon demiş ki:

Aradınız mı hiç? Açıklamaları ne acaba?

Hepsini görüntüle...

Aramadım. Daha önceki konuda hızla cevap verdikleri için buradan çözüme ulaşırım diye düşündüm. Bir açıklama olsaydı geçen seferki gibi paylaşırlardı.
Aslında hiç görüşmeden de çözülmesi lazım tabii.
Baştan yanlış gelmesi bile yeterince fiyasko, sonrasında daha fazlasını beklememek lazım belki de.

oscak41 demiş ki:

Şaka mısın sen? O zaman firma da yanlış göndermesin.

Hepsini görüntüle...

Bu anlayış kapasitesiyle bu yaşa yine iyi gelmişsin ya valla... @Semih Cavdar'ın bu dediğine "şaka mısın?" demek... Yazılandan alakasız anlamlar çıkarıyorsun. Dur tahmin edeyim, ilkokulu yarım bırakmak zorunda kaldın?

oscak41 demiş ki:

Şaka mısın sen? O zaman firma da yanlış göndermesin.

Bazı firmalar elinde sipariş edilen ürün olmamasına rağmen ne yapılması gerektiği için mesaj çeker veya arayıp sorar?

Ben bir üründe problem yaşadığımda firma arayıp sordu xx ürününün m bedeni yok hangi bedeni yada başka bir model var ise onu gönderelim dedi (ürün fiyatı, sipariş ettiğimden biraz daha fazla olmasına rağmen)

Hepsini görüntüle...

Ne anlattığınızı anlamak için defalarca okumak zorunda kaldım. Anladığıma göre aynı görüşü belirtiyorsunuz zaten ne bu hiddet?