Erdoğanlar Bisiklet

@alcest Mesafeli sözleşmeler MADDE 48:

(1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.

(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Daha ne olsun...

Yönetmeliklere uygun hareket etmek zorundalar. Ben böyle yaptım o yüzden şöyle olacak diyemez hiç kimse. Kargo ücretini ödeyip gönderin. Sonrasında tüketici hakem heyetine başvurun. Ücret iadesi kararı çıkacaktır. Satıcı kanuna aykırı durumu kabul etmediyse (başkalarına da aynı uygulamayı yaptığını/yapacağını düşünürsek) 6502 sayılı kanunun 48. maddesine aykırılıktan şikayet dilekçesi yazabilirsiniz. Bunun için de satıcıya idari para cezası uygulanacaktır. Şikayetinizi Bimer aracılığıyla e-devletten yapabilirsiniz. Ya da Ticaret İl Müdürlüğüne giderseniz sizi yönlendireceklerdir. Hakem heyeti için de e devlet üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz. Bununla da ilgili olarak şu anlatımdan yardım alabilirsiniz:
(link)

Ben de kendilerinden kask mojito almıştım. Bedenim 58.5 olduğu için L ile M arasında kalıyor. L aldım sonra mesafeli satış sözleşmelerini okuyunca hemen iptal ettirdim çünkü L olmayabilir. Uğraşsanız sonuç alabilirsiniz ama uğraşmak istemedim. Kaskın kargo parası kim bilir ne kadar tutacaktı.

Kargoyu karşı ödemeli olarak gönderdim. İyi ki PTT ile gondermemisim. Aras ile anlaşmaları olmalı ki 6,5 lira tuttu İstanbul'dan.

Umarım sıkıntı çıkmaz ve uğraşmak zorunda kalmam.

@alcest 6,5 lira için, yönetmeliğe açıkça aykırı bir uygulamada direteceklerini sanmıyorum. Aksi olursa da yasa sizin yanınızda.

Merhaba,

Çözüm bulamadım, bir de burdan danışayım dedim. Erdoğanlar Bisiklet'ten Shimano Ayakkabı Kılıfı aldım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra üst bölgeden su almaya başladım. İncelenmesi için iletişime geçtim, orjinal faturası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. N11 üzerinden aldığım için benzer bir cevabı ordan aldım. Yaptığım bu alışveriş aslında adım adım internet üzerinden kayıt altındaydı ama bir türlü anlaşamadık. İnternetten araştırma yaptığımda, "Maliye Bakanlığı 18.09.1997 tarih ve B.07.0.GEL.0.53/5308-119/39973" sayılı özelgesi ve İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığının 28/9/2011 tarih B.07.1.GİB.4.34.17.01-KDV.35-1652 sayılı özelgesi ile aslında fatura olmadan da iade işleminin gerçekleştirilebileceği açıkça belirtilmiş olsa da olumsuz geri dönüşler aldım. Erdoğanlardan birçok alışverişim oldu, hep memnun kaldım fakat bu olay hayal kırıklığı oldu. Elektronik çağda hala kağıt parçalarına takılmak ve yardımcı olmamak gerçekten şaşırttı.

Bu konuda fikri olan var mıdır? Gerçekten de faturasız iade olmaz mı?

N11'de şikayet oluşturamıyor musun? @Fırat İler

@Fırat İler
Merhaba,

Erdoğanlar Bisiklet iletişime geçip, iadeyi gerçekleştireceklerini belirttiler. Faturanın kaybolduğuna dair bi yazı ilettim kendilerine. Burdan da konu hakkında güncel bilgi vermek istedim.

Bir cok bisiklet ekipman ve kompanentlerini Erdoğanlardan aldım genel olarak firmadan memnunum. Sitede ki fiyatlarıyla N11 mağarasındaki fiyatlar arasında bazı ürünlerde baya uçurum var, buna dikkat edilmesi gerekli bence. Birde siteden bazen ara ara indirim kodu oluyor bir ürün almadan önce bu indirim kodlarını bulabilirseniz ürününüzü iyi fiyata alabiliyorsunuz. Son olarak keşke kargo paketinin içerisine ufak tefek hediyeler koysalar hem reklamları olur hemde alan kişileri biraz daha mutlu eder.

@Sabri YURDAKULAdamlar zaten en büyük bisiklet satıcılarından birisi hem mağaza hem internet satışı olarak. Yeteri kadar toklar ve reklama da ihtiyaçları yok. Bisiklet işine gönül vermiş çoğu kişi adamları tanıyor zaten

@mertgulkokan

En büyük firmaların bile reklama ihtiyacı vardır. Önemli olan devamlılıktır.

Merhaba,
kesin tarihini (2011'den sonra) hatırlayamadım ama, 21 dolara iki büyük cep + 2 küçük cepli heybe almıştım. Yıllardır, binlerce km. oldu, hala sapasağlam, hiç bir sorun çıkmadı. Sipariş ve kargo aşamasında da sorularıma içtenlikle cevaplar verdiler. Kısa sürede kargo da elime ulaştı. Kendilerine buradan tekrar teşekkür ediyorum. Hayırlı işler, bol kazançlar diliyorum.

üst düzey parça veya aksesuar ihtiyaçlarımı yıllardır ayda en az bir kere ziyaret ederek aldığım bir firma.hiç internet üzerinden almadım ihtiyacım olan ürünü gider dükkanlarından satın alırım. personel de dahil olmak üzere genelde gayet ilgili ve esnaflığı üst seviye bir firma. fiyatları biraz pahalı ama aradığınız herşey burada var diyebilirim.

Bu kadar övdükten sonra geleyim asıl konuya. birçok defa bana nakit alımlarda kredi kartı fiyatından ürün satmışlardır. ve yine birçok defada satmaya çalışmışlardır ben son anda farkedip düzelttirmişimdir. bunları önemsemiyorum çünküğ genelde insanlar kredi kartı kullanarak alışveriş yaptığından direk o fiyatlar gözlerine çarpıyor olabilir. en son gittiğimde yaklaşık 400tl lik bir kaç üründeki, abartmıyorum tam tamına ''1tl'' lik küsüratıda almayın bari dediğimde oranın patronu olduğunu düşündüğüm kişi bana ''1 tl sizin için önemli olmayabilir ama bilmem kaç milyon dolarlık ciro yapan firmamızda herkese 1tl indirim yaparsak kar'ımızdan şu kadar rakamı heba ederiz'' gibi bir cümle kurdu, o kadar bozuldumki almaktan vazgeçeyim dedim içimden fakat personel çok ilgilendi uğraşlarını çöpe atmamak için aldım. kendiside hatasını anlayıp beni uğurlarken güzel cümleler kursada yıllardır esnaflığını beğenerek gittiğim erdoğanlar bisikletten beni soğuttu. kısaca 1 cümle yetti. insanın günü gününü tutmaz o gün stressliydi bilemiyorum belki yine alışveriş yaparım ama asla ve asla birinci seçeneğim olmaz.

paran coksa alisveris yaparsin.

@danceros
Vallahi o ürünüde bırakırdım, üzerinede bi 5 lira atar suratına benden bi çay için derdim.. O nebiçim laf öyle... Şu yazınızı görene kadar alışveriş yapmayı düşünüyordum oradan ama, böyle paragöz bir şirkete 10 kuruş bile kazandırmam...

@danceros Lütfi Ağabey mi dedi bunu?

@Punctum
Biraz yaşlıca muhtemelen sahibi.ismini bilmiyorum.

@Adrenalin26 inanın içimden onu yapmak geldi ama ilk defa bu dükkanda böyle bişeyle karşılaştım ayrıca benimlemilgilenen arkadaş çok ilgiliydi çok uğraştı onun hatırına diyeyim.tabiki hiçbişey buna bahane değildir o günki psikolojisi de neydi bilmiyorum ama şık olmadı. Neticede devamlı müşteriyim.Parayı müşteriden üstün tutarsa kendi kaybeder.

@Adrenalin26Merhaba böyle birşey nasıl yaşandı bilmiyorum erdoğanlar bisikletten sayısız alışveriş yaptım ankara da olduğum sürece de yanlarına gidip bi çaylarını içerim geçenlerde ziyarete gittim şu videoyu çektim hatta (video da sahibi lütfü abiyi görebilirsiniz gözlüklü) uzun süre muhabbet ettik biz artık gidelim dediğimiz de hayır yemek yemeden hiç bir yere gidemezsiniz dedi lütfü abi oturduk bişeyler yedik çayımızı içtik o sırada 2.el bir yol Bisikleti gördü arkadaş satılık mı diye sordu bi dostumuzun bisikleti evet satılık dedi lütfü abi güzel indirim yaptı arkadaşın üzerinde nakit yoktu bir kısmını kredi kartına 9a böldü geri kalanı da sonra verirsin dedi bisikleti aldık çıktık 2000 TL gibi bir rakamı en ufak imza vs bişey olmadan 1 ay sonra arkadaşım maaşı yatınca ödedi pazartesi yeni bisikletimi almak üzere erdoğanlar bisiklete gidiyorum varsa sormak istediğiniz yüz yüze sorup video çekerim arkadaşlar 1 TL için laf yapacağına inanmıyorum kusura bakmayın

SM-G935F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

@CaRviLLE
Benim de merak ettiğim birşey var:Erdoğanlar internet sitesinde mesela %25 indirim var diyor,ama hesaplıyorsun %25 indirimden çok düşük çıkıyor.Lütfen söyleyin %25 indirim diyorlarsa %25 net olsun.%20 indirim var diyorlarsa %20 net indirim olsun.
Bu arada ''Magic Bike'' dan takipçinizim.Bianchi İnfinito mu aldınız?Şimdiden hayırlı olsun

@hamlet2006Evet foruma konu açmıştım sonunda kararımı verdim ve pazartesi almaya gidiyorum bi kaç parça değişecek vlog çekicem ön maşa garantiden yenisi geldi o değişecek varsa başka sorusu olan arkadaşlar hepsini toplayalım getekirse bu 1 TL olayını da sorabilirim

SM-G935F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi