Sedona beni mahkemeye mi verecek?

Benim konu hakkında iki sorum var:

Firma, sorunlu selenin birebir ayni rengi mevcut olmadığı için mi göndermedi? Eğer öyleyse, 50 TL karşılığında satmaya çalıştıklari sele hangi renkteydi? Yoksa ellerinde birebir ayni renk olmasina ragmen farklı renkte sele gonderip, tam olarak ayni renkteki seleyi para karşılığı mi önerdiler? Orası bende netlesmedi.

Ikinci nokta, boyle bir durumda ne kadarlık bir ödeme musteri için tatminkar olurdu? En azindan bu başlık kapsamındaki bilgilere göre, sele dışında bi sorun yaşanmamış. Buna mukabil, firma da tuketici kanununa gore ayıpli urunu misliyle degistirerek yasal yükümlülüğünu yerine getirmiş. Peki böyle bir durumda firma hasbelkader bu selenin ücretini ödeyecek olsa, perakende fiyatini mi ödeyecek müşteriye (ve bisikletle birlikte bir bütün olarak fiyatlandirilan selenin fiyati nasıl belirlenecek), yoksa "raziysan selenin kendisini verebilirim" diyerek, selenin firmaya olan maliyetini mi ödeyecek? Sonuçta, renk uyumsuzluğu dışında aynı islevli ürünü elinde olduğu halde veremiyorsa o halde teorik olarak maliyetin musterinin ödediği değil firmanin ödediği maliyet uzerinden belirlenmesi gerekmez mi?

Enteresan bi baslik. Ince bi detay. Bi açıdan bakıldığında büyütmeye cok değmeyecek bi konu ama diger açıdan bakıldığında da müşteri parasının karşılığıni, alisverisin gerçekleştiği anda firma ile uzerinde zimnen anlastigi kosullara gore almak istiyor, bu da busbutun yanlis sayilmaz.

Firma once
-ver 50 lira al seleyi demis
yemeyince
-bisikletin rengi yesil miydi?
-ver ordan bi yesil sele de sussun.
demis.
bunu da yemeyince
-naparsan yap yalniz dikkat et kurumsal firmayim bi suru avukatim var butun haklarim saklidir. Sagda solda konusurken diline hakim ol.
demis.

Gerci forumdaki bu diyaloglari okuduktan sonra
-hadi al uzulme sana sele, nasi olsa bol musterim var
diyecek olabilirler

Bu başlıkta yazılanları okuyunca helal olsun sedonaya diip sedona almaya karar verdim

Söylemeden geçemeyeceğim, konu saçmalıktan ibaret.

@charlieselim

Pardon da bedavayamı bisiklet satıyor? Bizde sedona suç işledi demedik. Bir olay oldu ve olanları olduğu gibi foruma aktardım. Sedona alıcak arkadaşlarımız sedonanın bir scott, giant, trek vs olmadığını salcano mosso kron neyse sedona'da o'dur dedik.

@Mustafa Zeybek

Sert olabilirim ancak üslubumun bozuk olduğunu düşünmüyorum.

@Rocketman

Depomuzda var dediler isterseniz 50 TL karşılığında gönderelim dediler bende garanti olaylarını felan yazınca işler birden değişmeye başladı. Ben bu işin içinde bir oyun olduğunuda düşünüyorum zira servise 2 defa aynı sele gönderildi peki bir defa yanlış sele gönderdin ne die aynı seleyi tekrar gönderiyorsun? Bu adamların muhasebecisi yok mu nereye ne gitmiş ne zaman gitmiş bu ürünü tekrar gönderdiklerinde sistemde daha önce gönderildi die bir not yok mu. Yani ben muhasebeci olsam başımdaki adama bakın bu ürünü daha öncede gönderdiniz bilginiz olsun derim. O adamda arar bayiyi kardeşim aynı seleyi daha önceden gönderdik siz neden bir daha bu seleden istiyorsunuz die sorması gerekmez mi? Bu işin içinde bir oyun var eğer oyun yoksa firma'da profesyonellik denen bir şey yok..

@babajanovic

Bu saatten sonra altından sele verseler bir anlamı yok artık..

@mertözenç

Akıl büyük bir nimettir, kadrini bilmek gerekir..

Bence firma tamamen kurumsal ve profesyonelce klasik sogutma taktigini kullanmis. Artik altin sele verse de almam diye kendin demissin. Burada varsa zaten adamlari bi ohhh beee sesi duyuldu.

Konuyu kısaca okuyunca gördümki bşxim millet çok zeki ve çok komik...senaryo yazmada da üstümüze yok.
Arkadaşımın ultegra setli merida sculture bisikleti var 6.000 tl gibi bir fiyatı var.
Malum kurumsal firma olan aslı bisiklet satıyor.
Ön göbek bozulduğunda bisikletle alakası olmayan sözde kaliteli göbek koymuşlar.
Sonrasında oem fren bacakları bidaları aşırı pas yapınca firmanın çalışanı bauhaus tan çelik bida tavsiye etti....

Ben kalite denildiğinde ürün değil hizmet anlarım. 6.000 tl lik karbon bisiklette tarzları bu..benim ürün olsaydı şimdiye kadar çoktan gereğini

Arkadaş sele konusunda haklı.aynısı yoksa nir üst modeli sunmaları şart.

Kimseye güvenmeyeceksin!

Bu nasıl bir cevaptır :)

Sedona beni mahkemeye mi verecek?

Farklı konularda Sedona şikayetli 3 tane başlık açmışsınız. Bence siz Sedona'yı satın, kendinize çok büyük bir iyilik yapmış olursunuz.

Bu konuyu okumak için 3 dk mı verdim. Sorun ne diye tekrar okudum. Lan bende mi sorun var dedim bir de yorumları okudum.
Tebrik ediyorum sizi bu konuyu açmak için vakit ayırmışsınız.

Ya da bilinçli tüketici gibi davranıp, yasal haklarını kullanıp derhal ücret iade istesin. Sedona böyle daha mutlu olur.

Marka aidiyet duygusunu iyi saglamis, tebrik etmek gerek. Goren de firma sahibiyle munakasa yapiliyor sanacak.

@babajanovic

Sanmıyorum. Sedona'nın kendilerini bilmem ama bazı kullanıcılar veya sempatizanları sedonayı bir scott felan sanıyor. Bende kendi çapında bir saygınlığı var sanıyordum ki taki böyle bir tavırlarına denk gelene kadar.

Bu konunun amacı ahmaklara nasihat vermek için değil aklı başında olan insan zaten mesajı almıştır. Herkes kendine yakışanı yapar biri bana sedona nasıl bir firma derse anlatacağım şeyler bellidir. Bir sele gelmeyebilir ama bunun bedeli 10'larca bisikletin satılmaması demek. Bunu biz yapmıyoruz sedona bir zat kendi kaderini kendisi çiziyor. Bu sadece sedona için geçerli değil bütün firmalar için geçerlidir. Ben ne bir hakaret ettim nede bir iftira attım. Ne olduysa olanları olduğu gibi buraya aktardım memnuniyetsizliğimi ve bir haksızlığını olduğunu dile getirdim. Bu benden 1 sele götürdü ancak onlardanda çok şey götürdü. Sedona benim babamın firması değil iyi şey yaparsa konu açar överim ancak bir olumsuz olay gelişirse onuda konu açar belirtirim bu kadar basit..

@avkebele

Her fırsatta kaçan bir insan değiliz. Varsa bir sıkıntı açar eleştir cevap bulmaya çalışırız. Yapıcı bir yorumun varsa yaz yoksa sorunun bir parçası olma.

Bence sorun Asli Bisiklet te degil de ,bu yazismalari yapan ozgur isimli calisanda.insiyatif almazsan,cozum odakli olmazsan bu sektorde ne isin var.Hem musterisine hem kurumuna zarar vermis.Konuyu acan arkadasi haksiz bulan forumdaslar umarim ayni durumla karsilastiginizda dayanismanin ne oldugunu hatirlarsiniz.

Ben de sana istedigin, vermesi gereken urunu veremiyorsa eger daha ust sinifini vermek zorunda diye biliyorum. Dalga gecmeye kalkmislar tipki burada oldugu gibi...
Duzgun bir firma olsalar urun katologundan bi urun secmeni isterlerdi en azindan. "Al sana yesil iste" cok kaba ve nedense hic sasirmadigim gunumuz standartlarina uygun bi davranis olmus

Ben kırmızı kadroya mavi sele taktım. Nazar çıkar iyi olur



Dip Not: Sedona yada aslı bisiklet çalışanı değilim.

Müşteri istediğine takar..
İster rengine takar,ister tonuna..Sen sattığın malın arkasında duracaksın,müşterinle dikkatli diyalog kuracaksın..Müşteri sinirli olsa bile,sen alttan alacaksın..
Adama farklı bir sele yollayıp,dayılık yapmışlar..Burada bu firmayı savunanlar da olmuş..!
Arkadaş uzatmayabilirdi ama uzatmış..Haklı adam..Müşteri her zaman haklıdır..

@asusmune

Burada >> Sedona beni mahkemeye mi verecek? açıkladığım üzere @Arseyus kanunun kendisine sunduğu seçimlik haklarından birisi olan misli ile değişim hakkını kullanmış. Firma da yükümlülüğünü yerine getirmiş. Buradaki renk meselesi subjektif bir detay. Değişimi hukuka aykırı kılmaz.

@Arseyus salcano ve kronun neler yaptığını bilmiyorsunuz gelmiş savunuyorsunuz. Pardon da scott ne kadar ? Giant ne kadar? İllaki sedona arasında fark olacaktır. Iphone ve nokia gibi bir şey bu. Kimse diyor mu "iphone neden hemen telefon değişimi yapıyor?" diye?? Çünkü fazlasıyla para veriyorsunuz karşılığını alıyorsunuz. Selenın rengi bi ton farklı geldi diye ağlayacaksanız gidin scott alın. Veya vazgeçtim salcano alın. Forumda birsürü konu var kadrom yamuldu diye. Kronun eski kronik hatalarını da söyleyeyim. Birkaç sezon hatalı maşa çıkardılar. Birsürü insanın maşasını yenilemediler. Bi arkadaşın daha dediği gibi memnun değilseniz satın sedonayı salcano alın. Çok zor bir şey değil.

en basta dedigim gibi nerden geliyo bu arsizlik?
-kardesim begenmiyosan git baskasindan al, bizde boyle.
-ben hukuka uydururum isimi, insaniyeti baska yerde ara. Biz kurumsal bir firmayiz, buralarda gozyasi gecmez.

Çoğu arkadaş altı üstü sele çok fazla dallanıp budaklandırmaya gerek yok minvalinde olayı yaklaşmış ama 300-400 tllik sele olsaydı aynı şekilde tepki verilir miydi ?